Hakkımızda
Bir servis aracıyla başlayan hikâye
Derece İklimlendirme Servisi 2009 yılında Ataşehir’de, tek araç ve iki teknisyenle kuruldu. Kurucumuz Hakan Işık, soğutma sistemleri yeterlilik belgesini aldıktan sonra yıllarca şantiyelerde çalıştı. Orada en çok duyduğu cümle şuydu: “Montajı yapan bir daha ortada görünmüyor.” Şirketi tam olarak bunun tersini yapmak için kurduk.
Bugün neredeyiz?
Dokuz servis aracı, on dört teknisyen ve beş kişilik planlama ekibiyle İstanbul’un her iki yakasında çalışıyoruz. Yazın klima montajı, gaz dolumu ve bakım; kışın kombi bakımı, petek temizliği ve doğalgaz tesisatı yapıyoruz. Ev tipi işlerin yanında plaza, otel, okul, fabrika ve zincir mağazalarda kurumsal uygulamalar ve bakım sözleşmeleri yürütüyoruz.
Çalışma ilkelerimiz
- Ölçmeden fiyat söylemiyoruz. Telefonda verilen rakam işlem sırasında değişir; biz yerinde ölçüp yazılı fiyat veriyoruz.
- Onayınız olmadan parça değişmiyor. Sökülen eski parça size gösterilir ya da teslim edilir.
- Taşeron çalıştırmıyoruz. Kapınızı çalan kişi sigortalı kadromuzdan biridir, kimlik kartını gösterir.
- Gazı atmosfere salmıyoruz. Demontajda soğutucu akışkan geri kazanım cihazıyla tüpe alınır.
- Bakım tarihini biz takip ediyoruz. Sezon gelmeden arayıp hatırlatıyoruz.
Belgelerimiz ve ekipmanımız
Sahadaki teknisyenlerimizin tamamının soğutma sistemleri yeterlilik belgesi bulunur; doğalgaz iç tesisat işlerinde yetkili kaynakçılarla çalışıyoruz. Her araçta vakum pompası, gaz geri kazanım cihazı, dijital manifold, elektronik kaçak dedektörü, baca gazı analizörü, temassız termometre ve dijital terazi bulunur. Ölçüm yapılmadan işlem yapılmaz.
Garanti yaklaşımımız
Yaptığımız montaj ve işçiliği iki yıl garanti ediyoruz. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrarlarsa işçilik ücreti almıyoruz. Servis kaydınız telefon numaranızla sistemimizde tutulur; belgeyi kaybetseniz bile kaydınıza ulaşabiliyoruz.
Neden bizi tercih etmelisiniz?
Gazı basmadan önce kaçağı buluyoruz
Klima gazı kendi kendine bitmez; bir yerden kaçar. Kaçak bulunmadan yapılan dolum birkaç ay sonra aynı arızayı geri getirir. Biz önce azot basınç testi ve elektronik dedektörle hattı tarar, kaçağı onarır, sistemi vakumlar, sonra etiket gramajında dolum yaparız.
Yetki belgeli soğutma teknisyenleri
Sahadaki her teknisyenimizin soğutma sistemleri yeterlilik belgesi ve doğalgaz iç tesisat yetkisi vardır. Taşeron çalıştırmıyoruz; kapınızı çalan kişi sigortalı kadromuzdan biri, kimlik kartını gösteren bir çalışanımızdır.
2 yıl montaj ve işçilik garantisi
Yaptığımız montaj, değiştirdiğimiz parça ve uyguladığımız işçilik garanti belgesine yazılır. Aynı arıza iki yıl içinde tekrarlarsa işçilik ücreti almıyoruz; kaydınız sistemimizde telefon numaranızla saklanır.
Sökülen gaz geri kazanılır
Demontajda soğutucu akışkanı atmosfere salmak hem yasak hem de gereksiz bir masraf. Geri kazanım cihazımızla gazı tüpe alıyor, cihaz yeni adresine kurulurken aynı gazı geri veriyoruz. Bu yöntem hem çevre hem de bütçe açısından fark yaratıyor.
Fiyat ölçümden sonra, yazılı verilir
Telefonda kesin rakam söylemiyoruz; çünkü görülmeden söylenen fiyat işlem sırasında değişir. Teknisyenimiz ölçümü yapar, arızayı gösterir, parça ve işçiliği ayrı satırlarda yazar. Onaylamazsanız yalnızca yerinde tespit ücretini ödersiniz.
Sezon gelmeden biz arıyoruz
Montaj ya da bakım yaptığımız her cihazın bir sonraki bakım tarihi sistemimizde kayıtlı. Nisan ve ekim aylarında müşterilerimizi arayıp hatırlatma yapıyoruz; böylece sezon ortasında randevu kuyruğuna girmek zorunda kalmıyorsunuz.
Klimanız soğutmuyor, kombiniz kilitlendi mi?
Acil servis hattımız 7/24 açık. Hafta içi saat 17:00’ye kadar gelen çağrıların büyük bölümünü aynı gün, kalanını ertesi sabah ilk randevuda karşılıyoruz.