Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Aynı gün servis veriyor musunuz?
Evet. Saat 15:00'e kadar oluşturulan servis taleplerine Karşıyaka, Bornova, Buca, Konak, Bayraklı, Çiğli, Karabağlar, Gaziemir, Balçova ve Narlıdere'de aynı gün içinde geliyoruz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Teknisyenimiz cihazınızı yerinde kontrol edip arızayı ve onarım ücretini size bildirir. Onarımı onaylarsanız tespit ücreti alınmaz; onaylamazsanız yalnızca sabit bir ziyaret ücreti uygulanır.
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Yerli ve yabancı tüm beyaz eşya markalarına, solo ve ankastre tüm modellere servis veriyoruz. Üretici garantisi devam eden cihazlar için öncelikle yetkili servise başvurmanızı öneririz.
Değiştirilen parçalar orijinal mi?
Değiştirdiğimiz tüm parçalar orijinal ya da üretici standartlarına uygun onaylı muadil parçalardır. Hangi parçanın kullanılacağını ve fiyatını işlem öncesinde size söyleriz.
Onarımlarınız garantili mi?
Evet. Değişen parça ve işçilik 6 ay garantilidir. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrar ederse servis ücreti almadan müdahale ediyoruz.
Buzdolabım soğutmuyor, gaz mı bitmiştir?
Gaz kapalı bir sistemde dolaştığı için kendiliğinden bitmez; eksiliyorsa bir kaçak vardır. Soğutmama sorunu termostat, fan veya kompresör rölesi kaynaklı da olabilir. Kesin tespit için ölçüm yapılması gerekir.
Cihazımı atölyeye götürmeniz gerekir mi?
Arızaların yaklaşık yüzde 80'ini evinizde onarıyoruz. Bilya değişimi gibi büyük işlemlerde cihazı ücretsiz olarak atölyemize alıyor, en geç 3 iş günü içinde geri getiriyoruz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
İşlem sonunda nakit, kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Teknisyenlerimiz mobil ödeme cihazı taşır ve her işlem için fatura düzenlenir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.