FAQ
Find answers to your questions here
Otelinizin konumu nerede, önemli noktalara uzaklığı nedir?
Kandilhane Beyoğlu’ndadır. Galata Kulesi’ne 7, İstiklal Caddesi’ne 9, Karaköy vapur iskelesine 12 dakika yürüme mesafesindeyiz. Tünel füniküleri ve Şişhane metro istasyonu 6 dakika uzaklıktadır.
What are the check-in and check-out times?
Check-in is from 15:00 and check-out is at 12:00. We try to offer early check-in and late check-out free of charge, subject to availability.
Do you provide airport transfers?
Yes. We arrange private transfers (Mercedes Vito) 24/7 from Istanbul Airport and Sabiha Gökçen. Just add your flight number to the booking note.
Otopark var mı?
Tarihi binamızda otopark bulunmuyor; 150 metre mesafedeki anlaşmalı kapalı otoparkta vale hizmetimiz günlük 650 ₺ karşılığında sunulur.
Fener Teras’a konaklamayan misafirler gelebilir mi?
Evet. Fener Teras her gün 17:00-01:00 arası dışarıdan misafir kabul eder. Hafta sonu ve konser akşamları için masa rezervasyonu öneririz.
Kahvaltı fiyata dahil mi?
Oda + Kahvaltı paketimizde serpme İstanbul kahvaltısı dahildir. Kahvaltı her gün 07:00-11:00 arası Fener Teras’ta, hafta sonları 11:30’a kadar servis edilir; dilerseniz odanıza da getiriyoruz.
Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?
10 kg altındaki küçük ırk evcil dostlarınızı önceden bildirmeniz koşuluyla konaklama başına 900 ₺ temizlik ücretiyle ağırlıyoruz. Yatak, mama kabı ve mahalle yürüyüş haritası bizden.
Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?
Rezervasyon numaranız ve e-posta adresinizle “Rezervasyon Sorgula” sayfasından durumunuzu görebilir, iptal için concierge hattımızı arayabilirsiniz. Girişten 5 gün öncesine kadar ön ödeme eksiksiz iade edilir.
Could not find your answer?
Our expert team will be happy to help you.