Kurduğumuz her sistemin arkasında duruyoruz. Garanti ve destek koşullarımız aşağıda özetlenmiştir.
Garanti kapsamı
- Tüm cihazlarda üretici garantisine ek olarak 2 yıl Kalkan işçilik garantisi
- Garanti süresince arızalı cihazların ücretsiz değişimi
- Kurulumdan kaynaklı kablo ve bağlantı sorunlarına ücretsiz müdahale
- İlk yıl ücretsiz periyodik bakım (ev ve işyeri paketlerinde)
Garanti dışı durumlar
Yıldırım düşmesi, aşırı voltaj, sel, yangın, kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır. Bu durumlarda onarım ücreti önceden yazılı olarak bildirilir.
Teknik destek kanalları
- Telefon: 0850 305 16 16 (7/24)
- WhatsApp: Fotoğraf ve video ile hızlı ön tespit
- Uzaktan destek: Uygulama ve kayıt cihazı ayarları için uzaktan bağlantı
- Yerinde servis: Merkez ilçelerde çoğunlukla aynı gün
Bakım sözleşmeleri
Garanti süresi sona eren sistemler için yıllık bakım sözleşmesi sunuyoruz. Sözleşmeli müşterilerimiz öncelikli servis, indirimli yedek parça ve düzenli sistem sağlık raporundan yararlanır.