KVKK Aydınlatma Metni
Pikselfix Bilgisayar & Telefon Teknik Servisi ("Pikselfix") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen kişisel veriler
Onarım talebi, geri arama ve iletişim formları ile mağaza kayıtları sırasında; ad soyad, telefon, e-posta, adres, cihaz marka-model ve seri numarası, arıza açıklaması, fatura bilgileri ve talep içeriğiniz işlenmektedir. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresi ve çerez verileri işlenebilir.
2. Cihaz içeriğindeki veriler
Servise bırakılan cihazlarda bulunan fotoğraf, belge, yazışma ve benzeri içerikler Pikselfix tarafından işleme amacıyla kullanılmaz; bu içeriklere yalnızca arızanın tespiti, onarımı ve testi için teknik olarak zorunlu olduğu ölçüde erişilir. Veri kurtarma hizmetinde kurtarılan dosyalar size teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde güvenli yöntemlerle silinir.
3. İşleme amaçları
- Onarım kaydının oluşturulması ve sürecin yürütülmesi
- Fiyat bilgilendirmesi, onay alınması ve durum bildirimleri
- Fatura, garanti ve iade süreçlerinin yönetimi
- Kurumsal hizmet sözleşmelerinin ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; kurye ile alım-teslim hizmetinde anlaşmalı kurye firmasına, muhasebe ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Verileriniz web sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve mağaza kaydı yoluyla; KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı destek@pikselfix.com adresine ya da Sinanpaşa Mah. Ihlamurdere Cad. No:57/2 Beşiktaş / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.