KVKK Aydınlatma Metni

Serin Klima Servisi olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. İşlenen kişisel veriler

Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi, klima cihaz bilgileri, randevu ve talep içerikleri ile form üzerinden yüklediğiniz fotoğraflar.

2. İşleme amaçları

• Randevu, teklif ve servis taleplerinizin karşılanması
• Teknisyen yönlendirmesi ve size ulaşılması
• Garanti, bakım takibi ve servis raporlarının düzenlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde çalışanlarımızla, garanti süreçlerinde ilgili yetkili servislerle ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz web sitesi formları, telefon ve WhatsApp aracılığıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi servis@serinklima.com.tr adresine iletebilirsiniz.